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乳山三舉措優化房產交易環境
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  2019-11-05   來源:乳山網(乳山宣傳網)   作者:于瑄
    今年以來,乳山市住建局房屋交易與產權管理中心積極落實“放管服”改革的有關要求,從加強人員素質培訓、開展特殊群體幫扶、優化業務辦理流程等方面入手,努力提升窗口服務的質量和效率,為辦事群眾提供便利。
 
  強化業務培訓,崗位本領強起來。窗口人員的服務和責任意識的高低、業務的熟悉程度,關系著為民服務的質量和政府形象。為此,市住建局房屋交易與產權管理中心定期組織窗口服務人員開展業務學習和培訓,鞏固工作人員對房產交易方面的相關知識,并充分發揮黨員模范帶頭作用,通過老帶新、結對子的形式,促進新崗人員及早掌握平臺操作技能,提升平臺運用的熟練度,從而又準又快地完成業務辦理。
 
  開展精準服務,便民利民干起來。“在工作過程中,我們經常能遇到一些身體不便的客戶來辦理業務,為減輕他們的辦事負擔,我們特意開辟了特殊群體暖心幫扶業務,通過上門辦理等形式,解決他們辦事不方便的問題。”市住建局房屋交易與產權管理中心的相關負責人說。為便于幫扶業務開展,該中心積極加強與市自然資源局不動產登記中心開展業務銜接協作,提前與老弱病殘等特殊群體進行業務事項告知,與辦事群眾提前約定辦理時間,來對其開展業務辦理的上門服務及后續的跟蹤服務,努力將便民、利民落到實處。
 
  簡化辦事流程,辦事效率提起來。為解決辦事群眾多跑腿的問題,市住建局房屋交易與產權管理中心將簡化服務流程和提升服務效率作為首要任務來抓,打通系統之間的數據壁壘,實現了預售商品房、現房、二手房交易合同網簽、資金監管全覆蓋,并做好房屋交易與不動產登記數據互聯互通和共享工作。對于房產交易相關業務,在辦理流程上,積極聯合自然資源、稅務部門堅持一窗口受理、一個窗口辦結、一站式服務,讓老百姓少操心、少跑腿。在辦理時限上,單筆業務做到隨到隨辦、當天辦結,批量業務加速辦理、不擠壓,將辦理時限壓縮到最低,不斷提升為民服務質量和效率。 
 

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